Die Verpackungsmöglichkeiten für Naturkosmetik sind vielfältig - es muss nicht immer der Tubenklassiker sein. Foto: agephotography/Fotolia

In allen Bereichen des Konsums spielt die geeignete Verpackung eine große Rolle. Eine gelungene Verpackung ist oft der Beginn eines guten Absatzes und für die Kundengewinnung enorm wichtig. Das trifft natürlich auch auf die Kosmetik zu. Hier spielt die besonders auffällige Kartonage oder der stilsichere Flakon eine große Rolle bei…

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Die Verpackungsmöglichkeiten von Kosmetik gehen über Glastiegel weit hinaus. Foto: Francesco83/Fotolia

Wer Naturkosmetik kauft, möchte nicht nur auf schädliche Inhaltsstoffe verzichten und sich selbst etwas Gutes gönnen, sondern meist auch ein Stück weit zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen. So ist es verständlich, dass Verbraucher zunehmend Wert auf die Herkunft und Herstellung der Verpackung legen. Bekannte Siegel, wie FSC für Umverpackungen und der…

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Lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen. Foto: K.C. / Fotolia

So gerne wir Lob und Komplimente hören, so sehr wehren wir uns gegen negative Kritik an unseren Produkten und Leistungen, werten sie häufig sogar als persönliche Kritik. Das macht den Umgang damit nicht einfach. Besonders heikel wird es, wenn Beschwerden emotional als Vorwürfe wahrgenommen werden. Da reagiert schnell unser Ego…

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Die richtige Kommunikation als entscheidender Erfolgsfaktor im Verkaufsgespräch. Foto: Robert Kneschke/Fotolia

Auf die Frage, was einen guten Verkäufer ausmacht, fallen euch spontan sicher sofort viele verschiedene Eigenschaften und Kompetenzen ein. Die Kommunikation mit dem Kunden ist dabei eine entscheidende Komponente. Welche Kompetenzen benötige ich im Verkaufsgespräch, wie kommuniziere ich, wie wirkt das auf meinen Kunden und wie kann ich mich optimal…

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