Online- und Offlinewelt sollten auch in der Naturkosmetik viel öfter mitneinander verknüpft werden. Foto: Adobe Stock/CRimages

Beim NaturkosmetikCamp 2020 hat Susan Kapfhammer gemeinsam mit den Teilnehmer*innen ihrer Session besprochen, wie der Brückenschlag zwischen analoger und digitaler Welt in der Naturkosmetik-Branche gelingen kann. Im Gespräch im Nachgang wollten wir von der engagieren Beraterin wissen, wie der Fachhandel sein Markenzeichen, nämlich die persönliche Begegnung, auch im Online-Angebot widerspiegeln…

Weiterlesen
Der verlorene Kunde. Foto: Adobe Stock/Wayhome Studio

Der Naturkosmetikmarkt steht nicht still und wird immer größer. Gerade deswegen verliert man schnell den Überblick. Susan Kapfhammer plädiert daher in ihrem Artikel dafür, den/die Kund*in umfassend und kompetent zu beraten, um ihn/sie so für sich zu gewinnen und zu halten. Dass aber auch Hersteller und Handel von Berater*innen profitieren…

Weiterlesen