Brand Building umfasst mehr als nur die visuelle Markenkommunikation. Foto: Brooklyn Soap Company

Marken müssen einen emotionalen Zugang zum Konsumenten finden, mit authentischen Werten und Botschaften. Funktionale Markenversprechen reichen in der heutigen Zeit kaum noch aus und tragen nur spärlich zum Markenwert bei. Diesen Trend stellt man sogar in der Markenstrategie von Supermärkten fest, die sich immer weniger durch vergleichbare Werte wie Sortimentsgröße,…

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Markenwerte beeinflussen in vielen Details unsere Kaufentscheidungen. Foto: VTT Studio/Fotolia

Wie können die Werte einer Marke erlebbar gemacht werden? Was ist dabei on- und offline zu beachten? Und welche Details kommunizieren den Wert einer Marke? Diese Fragen standen im Zentrum der Session von Laura Anderson von hautTATSACHEN beim 3. NaturkosmetikCamp. Wir haben mit ihr über dieses Thema gesprochen.

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Die Befragung von Naturkosmetik-Verbrauchern gibt wertvolle Einblicke in die Welt der Kundenwünsche. Foto: georgejmclittle/Fotolia

Naturkosmetik-Verwender und -Verwenderinnen (im Folgenden als Verwender bezeichnet) mögen das vorhandene Naturkosmetik-Angebot, wie nicht zuletzt anhand der stetig weiter steigenden Umsatzzahlen deutlich wird. Verbesserungspotenzial gibt es aber dennoch. Deshalb haben wir im Sommer 2016 noch einmal direkt bei den Naturkosmetik-Verwendern nachgefragt: Was wünschst Du Dir von der Branche? Wo siehst Du noch…

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Meine Session beim Naturkosmetikcamp hat viel Spaß gemacht. Einerseits, weil das Publikum toll war und viele Fragen gestellt hat, andererseits konnten sich die Teilnehmer (den Thesenkarten zufolge) viele Tipps für den Alltag mitnehmen. Da ich gerade an der vierten Auflage unseres Social Media Buches „Follow me“ schreibe und darin auch…

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Lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen. Foto: K.C. / Fotolia

So gerne wir Lob und Komplimente hören, so sehr wehren wir uns gegen negative Kritik an unseren Produkten und Leistungen, werten sie häufig sogar als persönliche Kritik. Das macht den Umgang damit nicht einfach. Besonders heikel wird es, wenn Beschwerden emotional als Vorwürfe wahrgenommen werden. Da reagiert schnell unser Ego…

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Die Natur als Feedback-Geber, Foto: Ida König

Gerade jetzt in den Frühlingswochen bei vermehrtem Tageslicht weitet sich der Blick vieler auf sich selbst und ihr Umfeld. Viele „Haut- & Körperprojekte“ kommen an die Oberfläche und die positive Veränderungsbereitschaft für ein natürlicheres Leben in Balance wächst. Jetzt beginnt wieder die Startbahn zur Umsetzung nächster privater und beruflicher Jahresziele…

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Megatrend Achtsamkeit. Foto: Vera Kuttelvaserova / Fotolia

Das Deutsche Zukunftsinstitut hat im aktuellen Zukunftsreport Achtsamkeit zu einem der Megatrends erklärt, der unsere Gesellschaft, die Wirtschaft und unsere Freizeit in Zukunft maßgeblich bestimmen wird. Was sich dahinter verbirgt und welche Chancen sich daraus für die Natur- und Biokosmetik ergeben, darum geht es in diesem Beitrag.

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Facebook hält 2016 einige neue Features bereit. Foto: Sondem / Fotolia

“Wer seine Social Media Strategie nicht weiterentwickelt, bewegt sich rückwärts.” Mit diesem Gedanken im Hinterkopf blicken wir in diesem Beitrag gemeinsam auf 5 neue Features, die Facebook für uns bereithält. Diese Neuerungen geben die Richtung vor, in welche sich die Plattform selbst entwickeln wird. Wir als UnternehmerInnen und Marketing-Verantwortliche sollten…

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