Natürliche Duftstoffe wirken unmittelbar auf Körper und Geist. Foto: TAOASIS

Der Geruchssinn erlebt auf unterschiedliche Art und Weise in Kunst, Wirtschaft und Gesellschaft lebendige Popularität. Die Gründe dafür und Nachweise sind vielfältig. In diesem Beitrag wird beispielhaft auf ein Themenfeld eingegangen, das den Menschen schon seit Jahrhunderten bewegt: die natürlichen Aromen.

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Die Verpackungsmöglichkeiten von Kosmetik gehen über Glastiegel weit hinaus. Foto: Francesco83/Fotolia

Wer Naturkosmetik kauft, möchte nicht nur auf schädliche Inhaltsstoffe verzichten und sich selbst etwas Gutes gönnen, sondern meist auch ein Stück weit zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen. So ist es verständlich, dass Verbraucher zunehmend Wert auf die Herkunft und Herstellung der Verpackung legen. Bekannte Siegel, wie FSC für Umverpackungen und der…

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Lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen. Foto: K.C. / Fotolia

So gerne wir Lob und Komplimente hören, so sehr wehren wir uns gegen negative Kritik an unseren Produkten und Leistungen, werten sie häufig sogar als persönliche Kritik. Das macht den Umgang damit nicht einfach. Besonders heikel wird es, wenn Beschwerden emotional als Vorwürfe wahrgenommen werden. Da reagiert schnell unser Ego…

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Kompetente Beratung ist ein relevanter Faktor beim Umstieg auf Naturkosmetik. Foto: Monkey Business / Fotolia

Der Umstieg auf Naturkosmetik ist für Konsumenten nicht immer leicht. Nicht nur, was die Verträglichkeit, Wirkung und den Anwendungskomfort betrifft, stehen Nutzer vor der Herausforderung, das passende Produkt zu finden. Auch in Bezug auf die Verfügbarkeit und das Einkaufserlebnis unterscheiden Naturkosmetik und konventionelle Kosmetik sich teilweise noch deutlich voneinander. Darüber hinaus…

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Die richtige Kommunikation als entscheidender Erfolgsfaktor im Verkaufsgespräch. Foto: Robert Kneschke/Fotolia

Auf die Frage, was einen guten Verkäufer ausmacht, fallen euch spontan sicher sofort viele verschiedene Eigenschaften und Kompetenzen ein. Die Kommunikation mit dem Kunden ist dabei eine entscheidende Komponente. Welche Kompetenzen benötige ich im Verkaufsgespräch, wie kommuniziere ich, wie wirkt das auf meinen Kunden und wie kann ich mich optimal…

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Moderne Marktforschung mittels App. Foto: Antonioguillem/Fotolia

Der Naturkosmetik-Markt wächst, gerade in Deutschland, in den letzten Jahren stark und kann der konventionellen Kosmetik nach und nach immer mehr Raum abgewinnen. Deshalb wollten wir von Pollion im Mai 2015 im Rahmen einer Befragung von unserem bio-affinen Panel wissen, was die Verbraucher beim Kauf von Naturkosmetik antreibt und wie…

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